Базовые навыки продаж. Продажи b2c
Тренинг, который научит вас вызывать доверие у покупателя, прислушиваться к вашим рекомендациям и покупать именно у вас. Снова и снова.
По итогам курса вы:
- Научитесь заводить разговор с кем угодно
- Поймёте, как вызвать доверие
- Сможете, проводить убедительные презентации товаров и услуг
- Научитесь работать с возражениями и сопротивлениями
- Сможете продавать в 5-10 раз больше, чем делает это среднестатистический менеджер по продажам
- Поймёте, как заставить клиента вернуться снова и привести своих друзей
Кому подойдёт тренинг
Предпринимателям
Начинающие предприниматели часто не имеют большого штата сотрудников и менеджеров по продажам, поэтому большую часть продаж приходится совершать самостоятельно. Чем лучше вы продаёте, тем быстрей будет развиваться ваш проект.
Продажникам
Тренинг подойдёт тем менеджерам, которые продают вживую, в торговых залах и на на личных встречах. Вы сами догадываетесь, насколько важен для вас навык продаж, ведь ваша зарплата зависит от количества сделок, верно?
Специалистам
Тренинг поможет тем частным мастерам, которые прекрасно умеют решать проблемы клиента, но не любят продавать. Специалисты смогут убеждать работать именно с ними и существенно повысить цены на свои услуги.
Чему вы научитесь на тренинге
Поймёте психологию продаж и научитесь выявлять желания покупателей
Сможете легко устанавливать контакт с новыми людьми
Научитесь вызывать доверия и быть на одной волне с клиентом
Поймёте, как усилить доверие с незнакомцем
Узнаете о фишках в речи, позволяющих снизить градус настороженности покупателей
Поймёте, как работают комплименты в продажах и научитесь их применять в разных ситуациях
Сможете выявлять потребности, которые не дают заснуть клиенту по ночам
Научитесь правильно проводить презентации и аргументировать свои предложения. Сможете избежать ошибок в предложениях, ведущих к краху сделки.
Поймёте, чем руководствуются люди в своём выборе и научитесь обрабатывать возражения
Поймёте, как правильно завершить сделку и заставить клиента вернуться вновь
Желаешь в диалоге с клиентом быть естественным и ненавязчивым?
Хочешь легко усиливать доверие и отлично убеждать?
Мечтаешь проводить великолепные презентации?
Хочешь научиться закрывать возражения и доводить сделки до конца?
Тогда этот курс для тебя!
Программа тренинга
Урок №1
- Что такое продажи
Урок №2
- Почему люди не любят продавцов
Урок №3
- Задачи установления контакта
- Сложности установления контакта
- Упрощенный раппорт
- Уровни доверия
Урок №4
- Точки схожести в установлении раппорта
Урок №5
- Зона комфорта
- Визуальный контакт
- Кинестетика
Урок№6
- Small-talk
- Приветствие
- Просьба о помощи
- Социально-адекватный вопрос
- Юмор
- Хобби
Урок №7
- Зачем это нужно и как это работает
- Виды комплиментов
- Техники комплиментов
Урок №8
- Определение
- Цель этапа "выявление потребностей"
- Основные ошибки выявления потребностей
- Правила выявления потребностей
- Алгоритм выявления потребностей
Урок №9
- Определение
- Типы эмоциональных потребностей
- Способы взаимодействия
Урок №10
- Определение
- Цели презентации
- Правила презентации
- Ошибки презентации
- Алгоритм презентации
- Аргументация
- ХПВ
Урок №11
- Определение
- Алгоритм выбора покупателя
- Типы и причины возражений
- Алгоритм работы с возражениями
Урок №12
- Определение
- Принципы и цели этапа
- Главные ошибки этапа
- Инструменты завершения сделки
- Подведение итогов
Автор курса
Ирина – автор нескольких корпоративных тренингов по тайм-менеджменту, классическим продажам, корпоративному управлению. Считая тренерскую деятельность основной, единственной и приоритетной сферой профессионального развития. Работала корпоративным тренером в компании "Аскона", сейчас возглавляет отдел корпоративного образования в компании "Билайн" в ЮФО.
На пути совершенствования искусства коммуникации Ирина прошла большое количество обучающих семинаров, среди которых были тренинги по ораторскому искусству, НЛП, Эриксоновскому гипнозу, бизнес-тренингов по продажам и презентациям, является сертифицированным психологом по методу терапии отправных точек (RPT, Reference Point Therapy), имеет высшее образование в области педагогики и психологии. «Я тот самый человек, который после института работает по профессии», - отмечает она.
На пути совершенствования искусства коммуникации Ирина прошла большое количество обучающих семинаров, среди которых были тренинги по ораторскому искусству, НЛП, Эриксоновскому гипнозу, бизнес-тренингов по продажам и презентациям, является сертифицированным психологом по методу терапии отправных точек (RPT, Reference Point Therapy), имеет высшее образование в области педагогики и психологии. «Я тот самый человек, который после института работает по профессии», - отмечает она.